服务条款

速云互联用户使用协议

协议说明

(1)此协议(合同书)适用于速云互联与用户,订购速云互联的产品或服务的个人、法人为用户。

(2)当您购买速云互联的产品或服务时,您必须同意本服务条款;已经购买速云互联的产品或服务并完成支付的,视为同意本服务条款

(3)本服务条款如同客户亲自签字、签章的书面条款,对用户和速云互联双方同样拥有法律效力。

(4)速云互联保留在任何时间修改本服务条款的权利。本条款的修改,新增或删减在此页更新后立即生效。


一、用户遵守规则

(1)禁止上传/运行中国大陆、法律严禁的内容、包括但不限于:任何性质的政治、赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈(含比特链、磁力链)、彩票(含时时彩、六合彩)、包括使用反向代理展示网站。

(2)禁止使用V-P-N代理用途。

(3)禁止使用机器包括但不限于:对外/内发包、ARli攻击/劫持、扫描弱口令、运行DHCli服务,的恶意穷举和干扰其它服务器的行为。

(4)禁止使用机器包括但不限于:发送垃圾邮件、垃圾信息(留言、帖子)、散播木马/病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。

(5)禁止运行包括但不限于:挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等,对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。

(6)禁止在非防御型机器上运行包括单不限于:容易受DDoS流量攻击的网站或程序。

(7)禁止各种非正当的机器测试行为(包括但不限于:求攻击、求压力测试等)。


二、资源使用公约

(1)不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)。

(2)不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)。

(3)不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、比特币、挖矿等)。

(4)非独立服务器的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则将被限速峰值带宽的30%-50%。

(5)VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、多人代理、反向代理)等。


三、退款保障和拒绝退款方案

(1)购买VPS主机后,若开错线路,1天内退回客户中心帐号则无需手续费和扣除使用时间。自购买日起3天内,退款按天扣费,超过3天订单不支持退款。

(2)退款方式:退款到用户余额(提现扣除5元+退款额10% 手续费)

(3)非机器问题不退款(不会使用不退款也不会提供教学、购买了现在用不到了等理由不提供退款)

(4)一个月内仅支持退款一个订单。

(5)有以下情形的,不退款:恶意试用VPS 或 违反【用户使用协议】相关规定。

(6)拒绝退款:包括但不限于:机房投诉、滥用等。

(7)拒绝活动退款:使用优惠码或季付活动以及充值返利活动。

(8)独立服务器不支持退款和返还余款。


四、免责条款和数据丢失处理方案

因我方工作人员操作失误原因造成的宕机、资料丢失等,用户有权要求我方进行相应补偿。

以下原因造成的损失不属于我方补偿范围:

(1)在进行伺服器配置、升级、维护时,需要短时间中断服务;

(2)由于Internet上的通路阻塞造成用户网站存取速度下降;

(3)因违反本服务条款规定造成的损失和影响;

(4)因骇客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件;

(5)因政治变动、战争等社会事件,及天气、地震等自然灾害等不可抗力因素;

(6)因用户欠费/不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或资料丢失等;

(7)服务器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接,不属于灾难性故障,需等待资料中心解封恢复;

(8)由于电脑硬碟及储存设备属于机械物件,即使在硬体RAID10的环境下,也无法保证100%不出现任何故障。故用户有义务负责其自身的资料安全,我们强烈建议用户定期进行资料备份工作;

(9)由于硬体故障或客户滥用导致的资料丢失,速云互联不承担其赔偿责任,但我们将全力协助客户恢复数据及解决问题。


五、无技术支持服务

我们原则上不提供除机器本身外的任何技术支持,包括但不限于:代安装面板、代理维护服务,请您谅解。

如需运维服务,可联系我们的线上客服有偿处理


六、滥用处理方案

(1)违反 【用户使用协议】,不管任何原因所导致的,封禁VPS直到过期。

(2)非独立服务器长时间连续占用服务器资源(CPU单核心 60%以上 、磁盘IO高负荷)3小时以上,系统将自动关闭您的机器。多次出现则自动封禁您的机器。

(3)VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,封禁VPS直到过期。

(4)运行但不限于:挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次封禁机器至到期。

(5)因为包括但不限于:机房、版权组织投诉。不管任何原因所导致的,封禁机器直到过期。

(6)非独享防御资源服务器业务被查实到客户在任何渠道求压力测试(攻击)等非正当用途,并造成网络影响。解封后给2小时备份数据,后封禁机器直到过期。

(7)使用机器包括但不限于:内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP、运行DHCP服务,不管是主动或被动,封禁机器直到过期。

本条款“速云互联”享有最终解释权,若不接受或不认同,请不要选购,或直接工单联系退回款项。